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DUÉRMETE ONLINE

Más información

Condiciones de entrega

Modos de entrega: Envío a domicilio
Zonas de entrega: Conforama España
Política de entrega: Los plazos de entrega están indicados en días laborables (de Lunes a Viernes) y comenzarán a contar desde la confirmación del pago de su pedido. El comprador puede cancelar el pedido si éste no pudiese ser entregado en fecha prevista, siendo reembolsado el importe total de la compra. Plazo de entrega colchones y complementos 2-3 días y canapés y base tapizada 7-10 días.

Condiciones de devolución

Políticas de devolución: Cualquier medida que difiera de 90x190, 105x190, 135x190 y 150x190 es considerada medida especial. No se aceptarán cambios o devoluciones de productos de medida especial. El cliente sólo podrá devolver productos cuyo embalaje no haya sido retirado y deberá estar en perfectas condiciones (artículos sin desperfectos, ralladuras u otros rastros de uso). Para ello, el cliente deberá informar a Duérmete Online en un plazo máximo de 14 días desde su recepción, accediendo a su Espacio Personal en la web de Conforama y seleccionando, junto al pedido que desea devolver, la opción “Contactar con el Vendedor”. Tras informar a Duérmete Online. El cliente deberá enviar el pedido a la dirección C/ Galileu, 12.08635, Sant Esteve Sesrovires, Barcelona, España. En estos casos, los gastos de devolución al vendedor correrán a cargo del cliente. También es posible que Duérmete Online gestione este envío, que también correrá a cargo del cliente.

Condiciones de confidencialidad

Política de confidencialidad: ANULACIÓN DEL PEDIDO Antes de la fecha límite para la entrega de la mercancía, el comprador puede cancelar el pedido comunicándose por correo electrónico o uno de nuestros canales de atención al cliente de su intención de cancelarlo. Recibirás el importe abonado, a excepción de los gastos de transporte en los que se hubiera podido incurrir si la mercancía ya fuera propiedad de la agencia de transporte, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación. (Ley 3/2014). El cliente puede cancelar su pedido siempre que no haya salido del almacén y se abonará el importe íntegro. Si la mercancía ya tiene la agencia de transporte, se está enviando o está lista para la entrega, el pedido puede ser cancelado, pero esto puede resultar en gastos de transporte que no serán devueltos al cliente. Por lo tanto, le recomendamos que siempre se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y se le proporcionará toda la información que necesite y le ayudará a resolver cualquier incidencia. DERECHO A DESISTIMIENTO Tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007 en su artículo 97 1.i, le informamos que dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del mismo. En este caso, deberá ponerse en contacto con nosotros para proceder con su tratamiento. Para hacer uso del derecho de desistimiento, en los artículos que estén sujetos al mismo, deberán devolverse en perfecto estado, pues en el caso de que la mercancía llegue dañada o en mal estado, puede sufrir depreciación. En el caso de que el comprador haya manipulado, perforado o deformado algún componente del material entregado, perderá su derecho de desistimiento. (RDLGDCU 1/2007, art 97 1l). En el caso de que el cliente desee hacer uso de su derecho de desistimiento, puede ponerse en contacto con Duérmete Online a través del correo electrónico info@duermeteonline.com o a través de uno de nuestros canales de atención al cliente, y le informaremos de los pasos a seguir para procesar su solicitud lo antes posible. El cliente tiene la opción de entregar la mercancía a los almacenes de Duérmete Online por sus propios medios, o bien, Duérmete Online puede procesar dicho envío, pagando el cliente los gastos de envío. El reembolso se realizará una vez que la mercancía haya llegado a los almacenes de Duérmete Online donde el consumidor presentará comprobante de devolución de la mercancía como comprobante de la empresa de transporte. El pago de cualquier reembolso se realizará por el mismo medio que se utilizó para el pago. En el caso de que el pedido haya sido pagado contra reembolso, la devolución se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente. El plazo máximo de recepción del pago es de 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos comunique la intención de desistir de la compra, tal y como se ha indicado anteriormente y siempre que la mercancía haya sido devuelta o recogida por nuestra empresa de logística, en caso de que ha elegido esta opción para realizar la devolución, y comprobado que el estado de la misma no está dañado. Si por motivos ajenos a nuestro control, la mercancía no se puede recoger en su domicilio antes del plazo legal establecido, el importe le será reembolsado en cuanto Duérmete Online reciba el bien o el comprobante de entrega del mismo. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO (artículo 103 sobre regulación de los consumidores) El suministro de bienes elaborados según las especificaciones del consumidor y del usuario o claramente personalizados. GASTOS DE ENVÍO POR DEVOLUCIONES: En el caso de que desee hacer uso de la retirada de un producto y ya haya sido entregado o se encuentre en posesión de la agencia de transporte listo para entregar, los gastos de envío por producto y unidad (impuestos incluidos) para devoluciones gestionadas con nuestro Los transportistas serán los siguientes: COLCHONES ENROLLADOS: 20 euros COLCHONES DESENROLLADOS: 50 euros SOMIERES Y BASES TAPIZADAS: 30 euros SOMIERES ELÉCTRICOS: 30 euros CANAPÉS Y CANAPÉS ELÉCTRICOS: 60 euros ALMOHADAS, COMPLEMENTOS Y ACCESORIOS: 9 euros

DUÉRMETE ONLINE

Número de ventas: 712
Fecha de inscripción
Tasa de aceptación: 0,9986
Plazo de aceptación: 5 hrs 0 mins

Razón social: Descanso On-Line S.L.
Nombre del vendedor:: DUÉRMETE ONLINE
Sede: BARCELONA
Dirección: DUÉRMETE ONLINE Carrer Gomis, BARCELONA, 08023 ES T: +34931949400
CIF: B66417080