ALLMOBEL
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Condiciones de entrega
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- Políticas de devolución
- Al aceptar nuestras condiciones, declaras conocer y estar de acuerdo con todos los puntos aquí detallados: 1. Entrega y Recepción del Producto • Modalidad de entrega: La entrega se realiza de forma estándar a "pie de calle". • Excepciones: Existen excepciones para entregas en domicilios según códigos postales específicos de capitales. • Coordinación de la entrega: Con el fin de garantizar una recepción correcta y evitar incidencias en el transporte, la agencia de mensajería o nuestro equipo logístico se pondrá en contacto con el cliente mediante una notificación al teléfono facilitado (SMS o llamada) para informar sobre la llegada del pedido o confirmar la franja horaria. Es responsabilidad del cliente facilitar un teléfono de contacto correcto y estar disponible para la recepción. • Responsabilidad en la recepción: Es responsabilidad del cliente verificar que el embalaje esté en buen estado. Ante cualquier daño visible en el bulto, debe indicarse en el albarán del transportista y notificarse con fotos a nuestro servicio de atención al cliente. 2. Derecho de Desistimiento (Devoluciones) • Plazo: Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento. • Condiciones del producto: Solo se aceptarán devoluciones de productos que por su naturaleza lo permitan, siempre que estén en perfecto estado, SIN USAR y obligatoriamente con su EMBALAJE ORIGINAL. No se aceptarán devoluciones si no se conserva el embalaje original de fábrica. • Embalaje original: Es estrictamente obligatorio conservar y utilizar el embalaje original. No se aceptará ninguna devolución que no cumpla este requisito. • Envío a nuestras instalaciones: El cliente debe realizar el envío del producto a portes pagados (a su cargo) a nuestras instalaciones. Es imprescindible que el paquete incluya su correspondiente código de autorización facilitado previamente por nuestro equipo. • Responsabilidad del transporte: El cliente es responsable de buscar sus propios medios de transporte y de que el producto llegue en perfecto estado a nuestro almacén. • Reembolso: o Una vez recibido el producto, será revisado por nuestro equipo técnico. o Se devolverá únicamente el valor del producto; los gastos de envío iniciales no son reembolsables en devoluciones por desistimiento. o El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 7 días naturales tras recibir y verificar el estado del producto en nuestro almacén. o Nos reservamos el derecho de desistimiento: Si tras la inspección se determina que no se cumplen las condiciones mencionadas (uso, falta de embalaje o daños), contactaremos con el cliente y el reembolso podrá ser denegado. 3. Garantía y Productos Defectuosos • Plazo legal: Todos nuestros productos tienen una garantía de 3 años desde la fecha de recepción. • Cobertura: La garantía cubre exclusivamente fallos de fabricación. • Exclusiones de garantía: El servicio de garantía quedará anulado si el producto: o Ha sido manipulado incorrectamente. o Presenta roturas físicas, daños por tensión inadecuada o instalación incorrecta. o Muestra desgaste por uso normal o daños por humedad/agua. o Ha sido reparado previamente por servicios no oficiales. • Política de Reposición: En caso de piezas defectuosas, no nos comprometemos al cambio del producto completo si no es estrictamente imprescindible. Nuestra política prioriza la reposición de la pieza o producto parcial correspondiente. • Requisitos para incidencias: Para gestionar cualquier reposición, el cliente deberá facilitar: 1. Fotos del manual de instrucciones con las piezas dañadas marcadas. 2. Fotos del producto defectuoso y del embalaje dañado. 4. Contacto y Gestión Para cualquier trámite de devolución o garantía, debe contactar con nuestro departamento encargado en: incidencias.marketplace@saldosystocks.com
Condiciones de confidencialidad
- Política de confidencialidad
ALLMOBEL
- Número de ventas
- 17812
- Fecha de inscripción
- Tasa de aceptación
- 0,9957
- Plazo de aceptación
- 3 hrs 0 mins
- Razón social
- REMAR, ESPAÑA
- Nombre del vendedor:
- ALLMOBEL
- Sede
- Alcorcon
- Dirección
- ALLMOBEL Calle industrias, Alcorcon, 28932 ES T: +34628554334
- CIF
- G79508701