A DOMICILIO, RECOGIDA O EN COCHE

¿Cómo quieres recibir tu compra? ¿O prefieres recoger el pedido tú mismo? ¿Mejor sin bajar del coche? Descubre las formas de entrega y recogida que ponemos a tu disposición.

Con nuestro nuevo servicio Click&Drive podrás recoger tu compra sin acceder a la tienda. Nosotros nos encargamos de cargarla directamente en tu vehículo. Una vez hayas realizado el pago, haz clic en el botón "PEDIR CITA CLICK&DRIVE" en la página de confirmación del pedido, para elegir el día y la hora que prefieras. Si no pudiste escoger hora al completar tu pedido, podrás hacerlo en el email de confirmación de tu compra. Para pedidos con financiación, recibirás un email con la actualización de tu pedido y el enlace para concertar la cita una vez aceptada la financiación. Recuerda llevar tu DNI y el email de confirmación del pedido cuando vayas a la tienda con tu vehículo.

¿Sabías que entregamos tus compras en la puerta o el interior de tu vivienda? Para productos de poco volumen, como artículos de decoración o pequeño electrodoméstico, la entrega se realiza en la puerta de la vivienda. Los productos más voluminosos, como sofás o gran electrodoméstico, son entregados en el interior de la vivienda. Además, montamos tus muebles y sofás (consulta abajo las tarifas) y dejamos conectados para empezar a funcionar lavadoras, secadoras y lavavajillas (la vivienda debe contar con la instalación adecuada. No se emplearán materiales ni conexiones que no vengan provistas por el producto adquirido).

¿Prefieres recoger tu compra en una de nuestras tiendas? Nuestro servicio de Click&Collect está a tu disposición. Solo tienes que elegir la tienda de tu código postal antes de finalizar tu compra y la prepararemos para ti.Recuerda que el plazo mínimo para recoger de pedido es de 3 horas, pero te avisaremos cuando esté preparado. Recuerda llevar contigo el email de confirmación del pedido y, si es posible, identificarte (por ejemplo, con tu DNI) para agilizar la recogida.

Tarifas de envío, montaje y retirada

• *Si compras 2 colchones, la segunda unidad tiene menor precio de transporte. El envío será gratis si compras el colchón junto con una cama de dormitorio adulto o canapé.
• **Envío gratis a partir de 49€ excepto en algunos productos de mayor volumen, los cuales cuentan con tarifas de envío pertenecientes a otros categorías como muebles.
• Instalación no incluida y no disponible para electrodomésticos integrables/encastrables (hornos, campanas extractoras, placas de cocina, conjuntos de horno y placa, y microondas, encastrables). No se realizarán modificaciones, ni se manipularán tomas de gas, electricidad, agua y desagües.
• Las tarifas A, B o D se aplican en función de la cercanía con alguna de nuestras tiendas, peso, volumen y tipo de producto, etc. Comprueba tu tarifa al introducir tu código postal antes de finalizar tu compra.
• Algunos productos de la categoría Pequeño Electrodoméstico cuentan con tarifas de envío pertenecientes a otros categorías como Gran Electrodoméstico.
• En el caso de montaje de armarios, para su correcta ejecución, los operarios necesitan el espacio necesario en la estancia donde se vaya a realizar, ya que la mayoría deben montarse tumbados. Por ello, se aconseja al cliente despejar el suelo de la estancia.

• *Si compras 2 colchones, la segunda unidad tiene menor precio de transporte. El envío será gratis si compras el colchón junto con una cama de dormitorio adulto o canapé.
• **Envío gratis a partir de 49€ excepto en algunos productos de mayor volumen, los cuales cuentan con tarifas de envío pertenecientes a otros categorías como muebles.
• Instalación no incluida y no disponible para electrodomésticos integrables/encastrables (hornos, campanas extractoras, placas de cocina, conjuntos de horno y placa, y microondas, encastrables). No se realizarán modificaciones, ni se manipularán tomas de gas, electricidad, agua y desagües.
• Las tarifas A, B o D se aplican en función de la cercanía con alguna de nuestras tiendas, peso, volumen y tipo de producto, etc. Comprueba tu tarifa al introducir tu código postal antes de finalizar tu compra.
• Algunos productos de la categoría Pequeño Electrodoméstico cuentan con tarifas de envío pertenecientes aotros categorías como Gran Electrodoméstico.

• *Si compras 2 colchones, la segunda unidad tiene menor precio de transporte. El envío será gratis si compras el colchón junto con una cama de dormitorio adulto o canapé.
• **Envío gratis a partir de 49€ excepto en algunos productos de mayor volumen, los cuales cuentan con tarifas de envío pertenecientes a otros categorías como muebles.

TRANSPORTES ESPECIALES

• Los precios indicados en las tablas anteriores se refieren a transporte convencional y es responsabilidad del cliente comprobar las dimensiones de los productos para que puedan acceder a su casa.
• Si crees que, por falta de espacio, los bultos no pueden ser introducidos desde la calle a la vivienda, puedes contactar con nosotros con anterioridad a la realización del pedido (llamando o escribiendo a Atención al Cliente), para contratar sistemas alternativos o específicos, como plataformas elevadoras, poleas, camiones pluma, etc. Importe del servicio a consultar. Sujeto a disponibilidad de tienda.

OTRAS CONSIDERACIONES

• El plazo de entrega de los artículos que no se encuentren disponibles en stock variará en función de la disponibilidad del fabricante y se ajustará al indicado en el momento de la compra. Los plazos de entrega están indicados en la página de cada producto en días laborables (de lunes a viernes). El tiempode entrega definitivo de tu pedido se calcula cuando llegues a la fase de pago.
• Ten en cuenta que nuestro servicio de montaje está disponible para la mayoría de códigos postales del territorio. Si no está disponible para tu pedido, la opción no aparecerá en tu carrito (justo antes de pasar al pago de la compra).
• Para compras en modalidad “RECOGIDA EN TIENDA” con plazo de entrega entre 24 y 48 horas, el horario de recogida en tienda comienza a las 16:00h.
• En pedidos con varios productos como muebles, colchones, decoración, etc., es posible que los recibas en diferentes entregas.
• Recibirás el pedido en el plazo indicado en tu carrito de compra. Puedes consultar en nuestro número de atención al cliente y en nuestro chat.