BRANDS PRODUCTS S.L.
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- Política Devoluciones La devolución solo se puede realizar si previamente el vendedor la ha aceptado, por favor contacta con la atención al cliente para poder gestionar la devolución. El cliente tiene derecho a 15 días para hacer la devolución, desde el día de la entrega. El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en las que lo recibió, en su embalaje original y con su factura. Los gastos asociados a los cambios y devoluciones que no se deban a un motivo de defecto del producto, correrán a cargo del comprador. Para solicitar una devolución, acceda a Mi cuenta > Mis pedidos, despliegue el pedido sobre el que quiere gestionar una devolución, identifique el producto que quiere devolver y haga clic sobre “Devolución/Incidencia”. Deberá seleccionar el motivo concreto de la incidencia, en este caso DEVOLUCIÓN. Nosotros recibiremos una notificación con tu solicitud, y nos pondremos en contacto contigo para ayudarte. Le recordamos que nuestros productos no son comercializados por Carrefour. Todos nuestros productos son vendidos y enviados por nosotros, por tanto, no se deben enviar a las instalaciones de Carrefour. En caso de tener que realizar una devolución, usted tiene que realizar el envío del producto a portes pagados a nuestras instalaciones: BRANDS PRODUCTS S.L. CALLE TRAMA ,Nº1 C.P. 46870, ONTINYENT, VALENCIA TEL: 625031581 El reembolso se hará por el importe completo (excluyendo gastos de envío) cuando la devolución llegue a nuestros almacenes. Carrefour te reembolsará el importe por el mismo medio que usted realizó el pago. --------------------- Desistimiento de compra: -Si el cliente desea desistir de su compra y no ha sido entregada al transportista, cancelaremos su pedido y el reembolso será efectivo en un plazo máximo de 10 días desde que le confirmemos que el pedido está cancelado. Le reembolsaremos el pedido en el mismo método de pago. -Si el cliente desea desistir de una mercancía que ya ha sido entregada al transportista, el cliente tendrá que esperar a recibir el producto, avisarnos de que quiere devolver y luego devolver el pedido mediante la agencia que prefiera pagando los gastos de transporte (los gastos de transporte de la devolución no serán reembolsados). Cuando recibamos la devolución en nuestras instalaciones y sea revisada le reembolsaremos el pedido en el mismo método de pago. - Si el cliente desea desistir de una mercancía que ya ha recibido, tendrá que avisarnos de que quiere devolver y luego devolver el pedido mediante la agencia que prefiera pagando los gastos de transporte (los gastos de transporte de la devolución no serán reembolsados). Cuando recibamos la devolución en nuestras instalaciones y sea revisada le reembolsaremos el pedido en el mismo método de pago en un plazo máximo de 10 días. --------------------- Productos defectuosos o deteriorados: Si el cliente detecta que el producto recibido se encuentra defectuoso o deteriorado, deberá ponerse en contacto con nosotros en los 15 días naturales posteriores a la recepción del pedido, donde se realizarán las gestiones necesarias para reemplazarlo por uno nuevo en perfecto estado y sin cargo adicional, o bien le reembolsaremos el importe de la forma original. Brands Products podrá gestionar la recogida del producto en el domicilio del cliente, en caso de considerarlo oportuno, en el horario que acuerden. Nos pondremos en contacto con el cliente y le indicaremos cómo proceder para llevar a cabo la preparación, recogida, comprobación y reembolso del pedido. --------------------- Cancelación del pedido: Las cancelaciones serán aceptadas en pedidos que aún no hayan salido de nuestros almacenes. Si la mercancía ha sido enviada será considerado devolución. Eli Marketplace Manager Brands products S.L. Telf.+34 639114870 Calle Trama ,nº1 46870 Ontinyent Valencia - Spain
Condiciones de confidencialidad
- Política de confidencialidad
BRANDS PRODUCTS S.L.
- Número de ventas
- 393
- Fecha de inscripción
- Tasa de aceptación
- 1,0
- Plazo de aceptación
- 6 hrs 0 mins
- Razón social
- BRANDS PRODUCTS S.L.
- Nombre del vendedor:
- BRANDS PRODUCTS S.L.
- Sede
- ONTINYENT
- Dirección
- BRANDS PRODUCTS S.L. Avenida del, ONTINYENT, 46870 ES T: +34650670380
- CIF
- B98804909 NUESTRA MISIÓN Hemos nacido para inspirar y hacer de cada hogar un lugar hermoso al mejor precio posible. Con esta misión creamos productos relacionados con el hogar. Nuestros productos brindan los mejores diseños con una inmejorable relación calidad y precio. Somos una marca líder en ventas de producto de hogar en Marketplaces internacionales. Miles de clientes satisfechos nos avalan. Garantizamos un producto estiloso al mejor precio de mercado. NUESTROS VALORES Inspiración todos los días. Inspiramos a nuestros clientes en todo lo que hacemos, para hacer de cada hogar un lugar muy hermoso . La satisfacción del cliente. Trabajamos por y para nuestros clientes. Nos esforzamos para que se enamoren de nuestra marca, un poco más con cada acción e interacción. Intentamos escuchar para ir dando lo que necesitan en cada momento. Cuidado genuino. Realmente nos preocupamos por nuestros clientes, nuestros colegas y nuestros socios. Somos amables, abiertos, honestos y fiables. Conducir a resultados. Hacemos las cosas, de una manera rápida y ágil. No importan los obstáculos en nuestro camino. Un equipo inspirador. Somos un equipo muy diverso y apasionado. Trabajamos juntos con integridad, creatividad, diversión y energía para lograr cosas increíbles y construir una empresa de verdadera longevidad. Ambición de ser el mejor. Buscamos la excelencia y aspiramos a crear una marca de hogar líder a nivel europeo